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一汽解放在全网推行经销商管理系统(DMS

2018-06-28 15:32

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  为加速信息系统建设,提升经销商的管理水平,一汽解放销售公司于近日召开“经销商管理系统(DMS)推进会”,将在解放经销商中全网推行经销商管理系统。解放销售公司、一汽启明公司相关职能部门人员参加了会议,解放销售公司党委宋明君主持会议。

  DMS系统是为解放汽车特许经销商量身订做的、客户接触与管理、业务处理与、综合分析与控制为一体的管理信息系统。该系统涵盖了经销商、服务站的所有主要业务;包括整车的采购、库存、销售业务;备件的采购、库存、销售、盘点、领用和借还等业务;服务的预约、进厂接待、完工审核、结算处理、及服务;及客户关系管理中的回访、等业务处理和具体业务的统计分析。一汽解放通过开发DMS系统,可以把标准业务流程植入到系统管理工具中去,形成闭环管理,利用系统的支持,提高工作效率、规范业务操作。同时,通过对销售状态的分析、和跟进,为标准业务管理流程的建立和提高营销管理水平提供深度支撑,并通过建立全面的客户接触中心,为更好地和客户沟通提供了平台,可以提升客户的满意度。

  2014年,中国质量检验协会团体会员单位一汽解放首先在全国选取23家典型经销商作为试点单位推进DMS系统。2015年扩大推进范围,共有49家单位正式使用。目前已推广单位主体为销量大,管理基础好,意愿相对强烈的核心经销商,为后续全网全系统推广打下基础。

  在经销商管理系统(DMS)系统推进会上,与会人员对前阶段推广工作进行了总结,分析了全网推进的难点与重点。解放销售公司党委宋明指出:要在DMS系统应用逐渐成熟的基础之上,从2016年起在全网推广,争取在2017年实现包括轻型车网络在内的全网覆盖。他要求成立DMS系统推进项目组,由解放销售公司和启明公司相关业务部门的员工担任项目组,制定出推进的时间节点及年度目标,周密组织,加速推进,为经销商开展日常业务、提升管理水平提供高效率的信息平台,从而合理调配企业内部资源,提升其营销管理水平,提高解放卡车销量。